serwis JakWyslac.pl to strona internetowa o e-commerce, obsłudze przesyłek i nadawaniu paczek, stworzony z myślą o praktykach właścicieli e-sklepów. To miejsce, w którym wiedza spotyka doświadczenie, a każdy właściciel firmy może rozwinąć swoją obsługę wysyłek.
Misja tego bloga
Naszą rolą jest pomoc w uporządkowaniu całego procesu obsługi zamówień – od złożenia koszyka, przez pakowanie, aż po dostarczenie przesyłki i obsługę zwrotów. Nasz serwis pokazuje, jak ułożyć ścieżkę wysyłki tak, aby były szybkie, tanie i bezproblemowe zarówno dla właściciela sklepu, jak i odbiorcy. Polecamy: Content marketing dla sklepów internetowych i Customer Experience (CX) i obsługa klienta 2.0. Znajdziesz u nas konkretne instrukcje punkt po punkcie, analizy rozwiązań wysyłkowych oraz inspiracje, jak zautomatyzować system dostaw w dużym sklepie internetowym.
Dla kogo jest JakWyslac.pl?
JakWyslac.pl jest przeznaczony dla każdego, którzy:
handlują w sieci,
współpracują z firmami kurierskimi,
używają marketplace’ów takich jak Allegro, Amazon, Vinted czy portale aukcyjne,
próbują ogarnąć temat dostaw do klienta,
oczekują inspiracji, jak obniżyć koszty przesyłek.
Jednocześnie strona będzie pomocna także dla użytkowników, które od czasu do czasu coś wysyłają – na przykład sprzedając rzeczy na platformach sprzedażowych.
Co znajdziesz na blogu JakWyslac?
Na tym portalu publikujemy różnorodne treści związane z logistyką sprzedaży online oraz obsługą kurierską.
Przewodniki po wysyłkach
Znajdziesz tu dokładne wskazówki, jak:
dopasować rodzaj przesyłki do asortymentu,
zabezpieczyć przesyłkę tak, aby nie uległa uszkodzeniu,
ocenić warunki kurierów,
zminimalizować ryzyko pomyłek przy śledzeniu przesyłek,
skomunikować się z klientem o ewentualnych opóźnieniach.
Każdy poradnik jest pisany w przystępnym języku, ale z dużą ilością przykładów, dzięki czemu możesz go zastosować w praktyce.
Zarządzanie dostawami w praktyce
Na tym blogu pokazujemy, jak uporządkować łańcuch dostaw w sprzedaży online.
Piszemy o tym, jak:
zaplanować ścieżkę realizacji zamówień,
dobierać kartony i wypełniacze,
rozmawiać z firmami kurierskimi,
układać regulaminy dostaw w regulaminie,
oceniać wyniki logistyki.
Znajdziesz tu zarówno podstawy, jak i bardziej zaawansowane tematy dla rozwijających się e-sklepów.
Międzynarodowa sprzedaż
Osobny obszar to wysyłki międzynarodowe. Pokazujemy, jak podejść do obsługi klientów z innych krajów:
jakie dokumenty są potrzebne,
jak dobrać przewoźnika,
jak przewidywać wydatki transportu międzynarodowego,
jak informować klienta, aby ograniczyć pytania.
Dzięki temu JakWyslac.pl staje się kompletnym kompendium dla tych, którzy chcą wyjść ze sprzedażą poza granice kraju.
After-sales
Proces nie kończy się na doręczeniu przesyłki. Na naszym serwisie dużo miejsca poświęcamy też:
odstąpieniom od umowy,
zgłoszeniom uszkodzeń,
komunikacji z kupującym po otrzymaniu zamówienia.
Pokazujemy, jak wdrożyć czytelne reguły, by klient wiedział, co zrobić w razie potrzeby zwrotu. To ważny element sprzedaży online, który bezpośrednio wpływa na oceny oraz lojalność klientów.
Jak piszemy?
Treści na tym blogu są tworzone w oparciu o doświadczenie praktyczne w obsłudze wysyłek. Stawiamy na:
praktykę,
prostotę języka,
aktualność informacji,
przyjazną formę.
Chcemy, aby nasz blog pełnił rolę praktycznego przewodnika dla każdego, kto zajmuje się logistyką – niezależnie od skali biznesu.
Co zyskasz?
Korzystając z naszego portalu możesz:
skrócić proces nauki, bo konkretne przykłady masz w jednym miejscu,
zmniejszyć koszty wysyłek,
poprawić doświadczenie klienta,
wprowadzić standardy w firmie,
zrozumieć rozliczenia.
Dzięki temu Twój sklep może działać stabilniej, a Ty masz więcej kontroli.
Rozwój serwisu
Ten serwis jest regularnie rozbudowywany. Planujemy ciągle wzbogacać treści o:
rozszerzone poradniki,
omówienia platform,
zmiany regulaminów,
szablony procedur.
Chcemy, aby blog o wysyłkach był domyślnym adresem, do którego wracasz, gdy szukasz wskazówek związanych z wysyłkami.
Na zakończenie
Ten blog to kombinacja realnych przykładów i klarownego przekazu. Jeśli regularnie nadajesz paczki, znajdziesz tu inspiracje, które pomogą Ci:
lepiej zrozumieć cały proces wysyłki,
poprawić efektywność,
zbudować dobrą reputację Twojej marki.
Zapraszamy, aby wracać po nowe treści na JakWyslac.pl – Twoim kompendium po świecie wysyłek.